最後更新時間：2025年11月20日

公司名稱：廣州宋脯黃商貿有限公司

地址：廣州市荔灣區週門街1號605房

法人：羅佳聰

統一社會信用代碼：91440103MAG14JA391

配送常見問題

Q1：下單時可以指定送貨時間嗎？

A1：依訂單運送資訊中的「運輸公司」對應不同送貨時間。黑貓宅急便：可以選擇，指定時段送貨（時段為：13時前及14時~18時）送貨，不含週日。

Q2: 如何投訴快遞人員？

A2: 依照訂單運送資訊中的「運輸公司」對應不同快遞公司，顧客可以聯絡黑貓當地的服務專線：412-8888。 (手機請加02)

Q3：配送需要多久時間？

A3：正常情況下，自訂單出庫日起，約7個工作天即可送達（不含週日）。

Q4：簽收驗貨要注意什麼？

A4：請確保外包裝完好，收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。

Q5：收貨時是否需要提供證件？

A5： 不需要。黑貓快遞員只負責派送貨物給快遞單指定地址，該地址任何人都可以簽收例如櫃檯。不保證派送給指定的人。

Q6：被他人簽收了，怎麼辦？

A6：如出現此種情況，請依照訂單運送資訊中的「運輸公司」聯絡對應的快遞公司。 請聯絡黑貓當地的服務專線：412-8888。 (手機請加02)

Q7：如何查詢合作廠商配送的狀態？

A7：請依照訂單運送資訊中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司 黑貓 可以查詢貨物狀態。

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