最後更新時間：2025年11月20日

公司名稱：廣州宋脯黃商貿有限公司

地址：廣州市荔灣區週門街1號605房

法人：羅佳聰

統一社會信用代碼：91440103MAG14JA391

Pivo-Mall 產品保固政策

感謝選擇 Pivo-Mall 台灣地區百貨產品，以下為核心保固規則：

一、保固核心訊息

保固期限：所有產品自簽收日起享 1 年保固期，無簽收憑證則以生產日期後 30 天起算。

適用範圍：僅限台灣地區官方通路購買的產品。

客服方式：電子郵件 service@mail.pivo-mall.com，工作時間週一至週五 9:00-18:00（UTC+8:00）。

二、保固範圍

保固期內，非人為因素導致的產品設計 / 製造缺陷、材質問題、正常使用下的功能故障，提供免費維修或更換服務。

三、不保固情形

人為損壞、正常損耗零件、不可抗力影響、無有效購買憑證、超保固期、第三方改裝 / 維修導致的問題，不予免費保固。

四、申請流程

郵箱提交申請，附購買憑證、產品資訊（名稱 / 型號 / 序號）、故障描述及聯絡方式。

客服 1-3 個工作天內回饋方案，需寄回產品的，運費由我方負擔。

收到產品後 7-10 個工作天內完成處理並寄回。

五、其他

本政策最終解釋權歸 Pivo-Mall 所有，問題可透過客服信箱諮詢。

联系热线

電子郵件：service@mail.pivo-mall.com

電話：19272790437